Conseiller Commercial (en Centre de Relations et Conseils) H/F - Alternance - Lyon (69) - HARMONIE MUTUELLE (GROUPE VYV)

Nous recherchons : 

1 Conseiller Commercial (en Centre de Relations et Conseils) H/F - Alternance   

Vous êtes en quête d’une nouvelle opportunité professionnelle, dans une entreprise engagée, tournée vers l’avenir et qui place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie ?

Alors bienvenue chez Harmonie Mutuelle ! 

A propos, qui sommes-nous ?

Membre fondateur du Groupe VYV et première mutuelle de France, c’est 4,6 millions d’adhérents qui nous font confiance pour protéger leur santé, les aider à choisir leur prévoyance et à préparer leur retraite en toute sérénité.

Rejoindre Harmonie Mutuelle, c’est s’engager aux côtés de 4 900 collaborateurs, dans une aventure humaine et porteuse de sens et œuvrer pour le mieux-être de tous !

Le poste :

Vous êtes en quête d’un contrat en alternance dans le cadre de vos études, au sein une entreprise engagée, tournée vers l’avenir et qui place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie ?

Vos missions principales ?

Le poste :

Rattaché(e) à la Direction Développement de la Région Grand-Sud, vous intégrez les équipes du centre de relation clients de notre marché particuliers.

Vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client.
Vous accompagnez les clients et prospects sur l’ensemble de leurs demandes et anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi-protection créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.

Vos missions :

• Répondre et traiter les demandes et réclamations clients (notamment via téléphone, mail ou tchat), dans le respect de la qualité de la relation client
• Détecter, comprendre, anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés
• Proposer et vendre les solutions de l’entreprise adaptés aux profils et besoins des clients et prospects
• Contacter proactivement des clients sur la base de contextes identifiés

Votre profil et vos atouts :

Vous préparez un BTS NDRC ou une formation commerciale de niveau Bac +2 à compter de la rentrée 2022.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome, doté(e) d’un bon relationnel et faites preuve d'un bon esprit d'équipe. Vous êtes à l'aise au téléphone.

Vous maîtrisez le Pack Office et avez une forte capacité à vous adapter aux outils.

Nous rejoindre, c'est le gage d’une expérience en alternance formatrice et enrichissante, en intégrant une entreprise qui place l'humain et le développement au coeur de sa démarche… N’hésitez plus, postulez ! ????

Informations complémentaires :

Type de contrat : Alternance 
Temps complet 

Salaire annuel brut :

Référence : HM/2022/507